Бизнес-процесс XINHAI GROUP
От принятия заявки клиента до направления коммерческого предложения
SLA этапа
1 час
Напоминание через 30 мин, просрочка через 60 мин
Роли
5
ПМ, техспециалист, Китай, ВЭД, ИИ
Этапов
13
Включая подтверждение решения и согласование отклонений
| № | Этап | 中文 | Ответственный | ИИ | Результат |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Принятие заявки клиента | 接收客户需求 | Проектный менеджер | Да | Карточка заявки клиента |
| 2 | Первичный анализ заявки | 需求初步分析 | ИИ-агент | Да | Понятый запрос и список недостающих данных |
| 3 | Формирование ТЗ | 编制技术任务书 | Технический специалист | Да | Готовое техническое задание на русском |
| 4 | Перевод ТЗ | 翻译技术任务书 | ИИ-агент | Да | ТЗ на китайском / английском |
| 5 | Передача задания в Китай | 向中国团队下达任务 | Проектный менеджер | Да | Запрос передан китайской стороне |
| 6 | Поиск продукта | 产品寻找 | Продакт-менеджер (Китай) | Да | Подобранное техническое решение |
| 7 | Проверка соответствия ТЗ | 核查与技术任务书的符合性 | Технический специалист | Да | Соответствует / есть отклонения |
| 8 | Согласование отклонений | 偏差协商 | Проектный менеджер | Да | Клиент согласовал изменения |
| 9 | Подтверждение решения | 方案确认 | Технический специалист | Да | Подтверждённое решение без отклонений |
| 10 | Расчёт себестоимости | 成本计算 | ИИ-агент | Да | Калькуляция себестоимости |
| 11 | Проверка ВЭД-рисков | 外贸风险核查 | ВЭД-эксперт | Да | Подтверждённый код, пошлина, сертификация |
| 12 | Подготовка КП | 编制商务报价书 | Проектный менеджер | Да | Готовое КП |
| 13 | Отправка КП | 发送商务报价书 | Проектный менеджер | Да | КП направлено клиенту |